세계 30대 대도시 시민들의 정부정책 만족도 

[설문] 

정부가 수행한 다음과 같은 업무에 대해 귀하는 어느 정도 만족하십니까?
혹은 불만족하십니까?

(a) 검역/방역에 대한 정보제공
(b) 환자에 대한 치료 보장
(c) 전염병 확산 방지
(d) 대중의 정서적 안정
(e) 의료진 안전 보장   

▷ 매우 만족(1) ~ 매우 불만족(5), 잘 모르겠음 (6)

▷ 잘 모르겠음(6) 은 분석에서 제외하고, 매우 불만족(1) ~ 매우 만족(5)로 변환

1) 코로나19 정부정책 만족도

  도시별로 평가문화가 상이할 수 있음 (cf. 한국은 전체적으로 만족도가 높고, 일본은 낮음)

  평가 문화를 고려하여, 평가 항목별로 만족도의 평균값을 뺀 상대적 만족도를 계산함

(ex. 평균 만족도는 낮지만 의료진 안전에 대한 상대적 만족도가 높다면, 정부 정책에 대한 만족도는 낮지만
     그중 의료진 안전 관련 정책은 그나마 나았다고 평가한다고 해석할 수 있음)

2) 도시별 평균 그래프  
 

A.    도시별 평균 – 코로나 정보 제공 상대적 만족도

  남아공, 러시아, 남미, 동남아에서 상대적 만족도가 높은 편임

  반대로 독일, 프랑스에서는 상대적 만족도가 낮음

B.     도시별 평균 - 환자 치료 상대적 만족도

  인도를 제외한 모든 국가에서 환자 치료에 대한 상대적 만족도가 높음

  특히 홍콩, 아르헨티나, 한국, 유럽에서 상대적 만족도가 특히 높음

C.     도시별 평균 - 감염병 확산 방지 상대적 만족도

  대부분에 국가들에서 감염병 확산 방지에 대한 상대적 만족도가 높음

  싱가포르, 뉴욕, 런던, 스톡홀름, 자카르타에서만 확산 방지에 대한 상대적 만족도가 낮음

D.    도시별 평균 - 정서적 안정 제공 상대적 만족도

  대부분의 국가에서 정서적 안정 제공에 대한 상대적 만족도가 낮음

  유일하게 스톡홀름에서만 정서적 안정 제공에 대한 상대적 만족도가 높으며,

  케이프타운, 모스크마에서는 특히 낮음

E.     도시별 평균 - 의료진 보호 상대적 만족도

  대부분 국가에서 의료진 보호에 대한 상대적 만족도가 낮음

  유일하게 싱가포르에서만 의료진 보호에 대한 상대적 만족도가 높음

  한국, 스페인, 아르헨티나에서는 특히 상대적 만족도가 낮음